Mantener relaciones sólidas con los clientes es la clave del éxito en la industria farmacéutica altamente competitiva. Para ofrecer valor a los clientes finales, nuestro cliente, un fabricante farmacéutico global líder con más de $ 2.8 B en ingresos y 11,000 empleados que apoyan a más de 7,000 productos para más de 1,000 clientes en todo el mundo, centrados en una sólida gestión del capital de trabajo y prácticas de reducción de costos.
Para lograr los objetivos clave, el cliente tuvo que revisar sus operaciones globales existentes distribuidas en 35+ ubicaciones y transformar sus operaciones de cuentas por cobrar globales para ganar control, acelerar el flujo de caja y mejorar la experiencia del cliente.
La necesidad era:
- Disponemos de la mejor plataforma digital O2C de su clase para mejorar la aplicación de DSO y efectivo automático
- Realice previsiones de efectivo precisas, reduzca las cancelaciones de deudas incobrables y mejore el cumplimiento
- Reducir las disputas y agilizar la gestión de las deducciones
Emagia implementó una plataforma O2C integrada a nivel mundial que brinda una vista de 360 grados de todos los clientes en todas las líneas de productos en varios países. La plataforma de pedido a cobro impulsada por IA de Emagia agilizó la estrategia de cobranza a nivel mundial y brindó la visibilidad tan necesaria sobre las cobranzas y el proceso de resolución de disputas.
Descargue este estudio de caso para saber cómo la solución de Emagia permitió al cliente mejorar DSO 15 días, reducir la resolución de deducciones del tiempo de ciclo en más de 90%, lograr $118 millones de ahorros anuales en capital de trabajo y mejora de la experiencia del cliente, entre otros beneficios.
