Digital O2C: Conquering Complexity in Cash Application

Η εφαρμογή μετρητών είναι μια κρίσιμη και πολύπλοκη λειτουργία που βρίσκεται θαμμένη στη διαδικασία παραγγελίας σε μετρητά (O2C). Όταν πάει καλά, κανείς δεν προσέχει πέρα ​​από τους υπεύθυνους για αυτό. Όταν όμως δεν πάει καλά, μπορεί να εμφανιστούν σοβαρά προβλήματα.

The αίτηση μετρητών Η ομάδα συχνά μοιάζει με πάπια: ήρεμη στην επιφάνεια, κωπηλατώντας μανιασμένα από κάτω. Αλλά αν τα πόδια της πάπιας συναντήσουν εμπόδια, η φαινομενική της ηρεμία εξαφανίζεται.

Για τις παγκόσμιες εταιρείες, η εφαρμογή μετρητών συχνά απέχει πολύ από το να είναι ήρεμη. Οι συνήθεις προκλήσεις περιλαμβάνουν πληροφορίες εμβασμάτων που προέρχονται από πολλές πηγές σε διάφορες μορφές, οι οποίες κρατούν τις ομάδες αιτήσεων μετρητών πολύ απασχολημένες. Για τις παγκόσμιες επιχειρήσεις, προσθέστε πληρωμές σε διαφορετικά νομίσματα και εμβάσματα σε πολλές γλώσσες, στη συνέχεια πολλαπλασιάστε τον αριθμό των εμπλεκόμενων τραπεζών και η δυσκολία διαχείρισης της εφαρμογής μετρητών αυξάνεται σημαντικά.

Ωστόσο, μερικές παγκόσμιες εταιρείες διαχειρίζονται τις επιπλοκές και βλέπουν σημαντικά κέρδη παραγωγικότητας, καλύτερη εμπειρία πελατών και εξοικονόμηση κόστους. Αυτό το επιτυγχάνουν μέσω συστημάτων εφαρμογών μετρητών, που αποτελούν μέρος των πλατφορμών υπερ-αυτοματισμού O2C, που αξιοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη και τα αναλυτικά στοιχεία. Και το σημαντικό σημείο είναι ότι το κάνουν αυτό τώρα.

Σύνθετη πολυπλοκότητα εφαρμογών μετρητών

Η εργασία της εφαρμογής μετρητών περιλαμβάνει τις τεράστιες εργασίες συλλογής, εξαγωγής και εισαγωγής δεδομένων. Οι πηγές και οι μορφές δεδομένων περιλαμβάνουν:

• Αρχεία χαρτιού, Excel ή PDF και δηλώσεις από πελάτες και lockboxes
• Μεταδόσεις EDI ή BAI2
• Πύλες πωλητών πελατών
• Η δική σας πύλη EIPP
• Νέοι τρόποι ψηφιακής πληρωμής

Ένα αποτελεσματικό σύστημα αυτοματισμού πρέπει να εντοπίζει και να εξάγει σωστά συγκεκριμένα δεδομένα από όλες αυτές τις πηγές και μορφές και να τα εισάγει σε ένα μορφοποιημένο αρχείο αίτησης μετρητών. Επιπλέον, σε ένα διεθνές περιβάλλον, πρέπει να λαμβάνει δεδομένα από πολλές τράπεζες βάσει διαφορετικών κανονισμών, συμπεριλαμβανομένου του νέου PSD2 της ΕΕ, και να διαβάζει πολλές γλώσσες και νομίσματα.

Ψηφιακή Βοήθεια μέσω AI

Οι υπερσύγχρονες ψηφιακές πλατφόρμες AR/O2C, όπως αυτή της Emagia, χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη (AI) για να ξεπεράσουν τους περιορισμούς του παρελθόντος. Η ολοκληρωμένη πλατφόρμα αυτοματισμού AR/O2C της Emagia συνδυάζει αυτοματισμό, AI και αναλυτικά στοιχεία για να προσφέρει μια ολοκληρωμένη προσέγγιση. αυτοματοποίηση της διαδικασίας παραγγελίας-μετρητού.

Στον συγκεκριμένο χώρο της εφαρμογής μετρητών, η τεχνητή νοημοσύνη στηρίζει τη συλλογή δεδομένων γνωστικών εμβασμάτων της Emagia σε GiaDocs, το οποίο χειρίζεται την εξαγωγή και τη μετατροπή δεδομένων. Πρώτον, το GiaDocs διαβάζει δεδομένα από συμβουλές για εμβάσματα κάθε είδους, δομημένα και μη. Στη συνέχεια, εξάγει τα σχετικά δεδομένα και τα εισάγει σε ένα δομημένο αρχείο για τη μηχανή αυτόματης χρηματοδότησης. Χάρη στη μηχανική μάθηση, μαθαίνει καθώς προχωράει, αυξάνοντας συνεχώς την ακρίβεια.

Η μηχανή αυτόματης χρηματοδότησης και τα αναλυτικά στοιχεία της Emagia λειτουργούν σε ένα σύνολο δεδομένων για όλη την επιχείρηση που συνδυάζει δεδομένα από πολλαπλά συστήματα και πηγές. Η συνέπεια είναι η εφαρμογή μετρητών σε όλη την επιχείρηση με ενοποιημένη αναφορά. Η μηχανή αυτόματης αντιστοίχισης μαθαίνει επίσης καθώς προχωρά και οι υπερωρίες επιτυγχάνουν ποσοστά αυτόματης αντιστοίχισης εφαρμογών μετρητών έως και 90%. Στη διαδικασία, δημιουργεί αυτόματα παρακρατήσεις για βραχυπρόθεσμες πληρωμές.

Δυνατότητες Analytics για Εφαρμογή μετρητών

Τα αναλυτικά στοιχεία ενισχύουν τις δυνατότητες των διαφόρων στοιχείων της πλατφόρμας AR/O2C. Στην εφαρμογή μετρητών, οι πίνακες ελέγχου επιτρέπουν την παρακολούθηση των διαδικασία υποβολής αίτησης σε μετρητά, συμπεριλαμβανομένων των εισροών, των εκροών και των εκκρεμοτήτων. Πόσες μη εφαρμοσμένες πληρωμές υπάρχουν; Πόσο παλιές είναι; Αυξάνονται ή μειώνονται; Οι χρήστες μπορούν να σχεδιάσουν τους πίνακες ελέγχου σύμφωνα με τις ανάγκες τους για να λάβουν τους δείκτες και τα χαρακτηριστικά της διαδικασίας τους.

Το Analytics υποστηρίζει επίσης ανάλυση βασικής αιτίας. Για παράδειγμα, από πού προέρχονται τα μη χρησιμοποιηθέντα μετρητά; Τι λείπει από τα εμβάσματα του πελάτη Χ; Το Analytics δίνει τη δυνατότητα στην ομάδα να συγκεντρώνει δεδομένα και να αποκτά πληροφορίες για να προσεγγίζει πελάτες και να επεξεργάζεται λύσεις.

Προγνωστικά αναλυτικά στοιχεία υποστηρίζουν την πρόβλεψη. Συνδυάζοντας ιστορικά δεδομένα με προβλέψεις πωλήσεων, οι χρήστες μπορούν να προβλέπουν με μεγαλύτερη ακρίβεια.

Η σύλληψη γνωστικών δεδομένων ξεπερνά την πολυπλοκότητα

Λήψη γνωστικών δεδομένων με μια έξυπνη μηχανή αυτόματης χρηματοδότησης, μέρος μιας ολοκληρωμένης ψηφιακής πλατφόρμας AR/O2C, προσφέρει στις επιχειρήσεις μια πραγματική ευκαιρία να βελτιώσουν την εφαρμογή μετρητών. Λειτουργεί σε πολλές γλώσσες και μπορεί να διαχειρίζεται διαφορετικά νομίσματα ενώ παρέχει ενοποιημένες αναφορές, επομένως είναι κατάλληλο για παγκόσμιες επιχειρήσεις. Ως αποτέλεσμα, οι οργανισμοί μπορούν να πραγματοποιήσουν τεράστια εξοικονόμηση χρόνου καθώς η επίπονη ανθρώπινη εργασία αυτοματοποιείται.

Οι ψηφιακοί βοηθοί αρέσουν GiaDocs επεξεργάζονται και εφαρμόζουν πληρωμές πιο γρήγορα και με μεγαλύτερη ακρίβεια. Ως αποτέλεσμα, οι εταιρείες μπορούν να εξαλείψουν τις τραπεζικές προμήθειες και απαιτούνται λιγότερα ΙΠΑ. Επιπλέον, η διαχείριση AR έχει πρόσβαση στις τρέχουσες αναφορές για να επιτρέψει την αντιμετώπιση προβλημάτων και τη βελτίωση της διαδικασίας, ενώ τα προγνωστικά αναλυτικά στοιχεία καθοδηγούν τις αποφάσεις. Τέλος, και κρίσιμα, οι πελάτες έχουν καλύτερη εμπειρία. Αυτή η τεχνολογία λειτουργεί σήμερα.