Die Pflege starker Kundenbeziehungen ist der Schlüssel zum Erfolg in der hart umkämpften Pharmaindustrie. Um den Endkunden einen Mehrwert zu bieten, hat unser Kunde – ein führender globaler Pharmahersteller mit über $ 2.8 B in den Einnahmen und 11,000 Mitarbeiter unterstützen über 7,000 Produkte für mehr als 1,000 Kunden auf der ganzen Welt – mit Schwerpunkt auf starkem Working Capital Management und Kostensenkungsmaßnahmen.
Um die Hauptziele zu erreichen, musste der Kunde seine bestehenden globalen Aktivitäten überprüfen, die sich über 35+ Standorte und transformieren ihre globalen Debitorenbuchhaltungsabläufe, um die Kontrolle zu erlangen, den Cashflow zu beschleunigen und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Es war notwendig:
- Nutzen Sie die beste digitale O2C-Plattform ihrer Klasse, um DSO und die Auto-Cash-Anwendung zu verbessern
- Erstellen Sie präzise Cash-Prognosen, reduzieren Sie die Abschreibung uneinbringlicher Forderungen und verbessern Sie die Compliance
- Reduzieren Sie Streitigkeiten und optimieren Sie das Abzugsmanagement
Emagia hat eine global integrierte O2C-Plattform implementiert, die eine 360-Grad-Sicht auf alle Kunden über Produktlinien hinweg in mehreren Ländern bietet. Die KI-gestützte Order-to-Cash-Plattform von Emagia optimierte die Inkassostrategie weltweit und sorgte für die dringend benötigte Transparenz bei Inkasso und Streitbeilegungsprozessen.
Laden Sie diese Fallstudie herunter, um zu erfahren, wie die Lösung von Emagia dem Kunden dabei half, DSO zu verbessern, indem 15 Tage, reduzieren Sie die Zykluszeit Abzüge Auflösung um über 90%, erreichen $118 Millionen jährliche Einsparungen beim Betriebskapital und eine Verbesserung des Kundenerlebnisses, neben anderen Vorteilen.
