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Die KI-gestützte Lösung von Emagia für das Streit-/Abzugsmanagement bietet den Debitorenbuchhaltungsteams die dringend benötigte Transparenz und ermöglicht ihnen die Zusammenarbeit mit anderen Teams bei der Ermittlung der Grundursache von Abzügen und Streitigkeiten. Die Lösung verfügt über leistungsstarke Funktionen, die automatisch den entsprechenden Workflow zur Lösung des Streits aktivieren.

Warum sollten Sie über die digitale Automatisierung von Abzügen nachdenken?

Abzüge entstehen, wenn ein Kunde eine Rechnung zu wenig bezahlt. Kunden nehmen normalerweise Abzüge vor, wenn sie der Meinung sind, dass der von ihnen zu zahlende Betrag nicht angemessen ist. Während Werbeabzüge im Voraus genehmigt werden, können ungeplante Abzüge das Endergebnis erheblich beeinträchtigen, die Bruttogewinnspanne schmälern und die Debitorenbuchhaltung verfälschen. Daher ist es wichtig, Abzüge rechtzeitig aus dem Debitorenbuch zu löschen. Die manuelle Verarbeitung von Abzügen ist jedoch mühsam, fehleranfällig und kostspielig.

Die KI-gestützte digitale Automatisierung für Abzüge kann bis zu 80 % der manuellen Abzugsverarbeitung automatisieren, einschließlich der Erstellung und Identifizierung von Abzügen aus verschiedenen vom Kunden bereitgestellten Überweisungen. Sie verwandelt die Abzugsverarbeitung von einer kostspieligen, wenig werthaltigen Aktivität in eine hochwertige Aktivität. Mithilfe der KI-gestützten digitalen Automatisierung können Unternehmen eine konsolidierte Ansicht der Abzüge aus mehreren ERPs erhalten, unbekannte Abzüge eliminieren und Arbeitsabläufe optimieren, die Transparenz und automatisierte Nachverfolgung bieten.

Automatisierung des Abzugsmanagements mit Gia
Automatisieren Sie die manuelle Abzugsverwaltung und lösen Sie Kundenstreitigkeiten schneller mit der KI-gestützten Abzugsautomatisierungs- und Streitbeilegungssoftware von Emagia

Emagia-Vorteil bei der digitalen Automatisierung von Abzügen

Die KI-gestützte Software zur Abzugsautomatisierung von Emagia bietet leistungsstarke Berichtsfunktionen zu Abzügen und Streitigkeiten und hilft Unternehmen dabei, Muster und Grundursachen im Zusammenhang mit den Problemen zu erkennen und diese zu lösen.

Die Abzugsmanagement-Lösung von Emagia ersetzt den umständlichen manuellen Abgleichprozess. Sie priorisiert tägliche Aufgabenlisten und zugehörige Arbeitsabläufe, um die Effizienz des Personals zu verbessern und gleichzeitig Fehler zu minimieren. Das Modul nutzt künstliche Intelligenz und verfolgt einen proaktiven Ansatz zur effizienten Verwaltung von Abzügen. Es eliminiert Grauzonen und erstellt Best Practices zur Bewertung von Abschreibungsschwellen, damit Unternehmen der „Abzugskurve“ einen Schritt voraus sind.

Lösung Highlights

Abzugsverarbeitung

Automatisierte Abzugsverarbeitung

Automatische Identifizierung von Unter- und Überzahlungen anhand von Begründungscodes sowie automatische Generierung und Lösung von Konflikten durch den Workflow

Kodifizierung der Streitursache

Kodifizierung der Streitursache

Konfigurierbare Begründungscodes basierend auf Best Practices aus der gesamten Branche

Automatisierte Workflow-Genehmigungen

Automatisierte Workflow-Genehmigungen

Routing basierend auf Streitgrundcodes. Grafischer Workflow-Prozess. Prüfpfade.

Regelbasierte Massenbearbeitung von Ansprüchen

Regelbasierte Massenbearbeitung von Ansprüchen

Automatische Genehmigungen basierend auf Geschäftsentscheidungen

Stornierung/Neuberechnung

Gutschrift/Lastschrift/Abschreibung/Stornierung/Neuberechnung

Liefern Sie die richtigen Ergebnisse durch die Verarbeitung von Abzügen an das ERP-System, um Gutschriften/Lastschriften/Abschreibungen/Rückbuchungen/Neuberechnungen zu generieren.

Digitaler Assistent zur Lösung

Digitaler Assistent zur Lösung

Erinnerungen und Kommunikation zum Lösungsprozess

Nutzen Sie KI-gesteuerte Software zur Automatisierung von Abzügen und zur Streitbeilegung, um alle rechnungsbezogenen Abzüge und Streitigkeiten proaktiv zu verwalten.

Schützen Sie Ihre Gewinnspannen mit der digitalen Automatisierung von Abzügen

  • Proaktiver Ansatz zur Verwaltung von Abzügen
  • Priorisieren Sie die Zuweisung von Abzugs- und Streitarten
  • Automatisieren Sie bis zu 80 % der manuellen Arbeit bei der Verfolgung und Lösung von Abzügen
  • Einfaches Identifizieren von Problemen und Trends mit intelligenten Daten
  • Verbessern Sie das Kundenerlebnis und die Kundenbindung
  • Steigern Sie Umsatz und Gewinn
  • Reduzieren Sie die Zeit für die Lösung von Abzügen um über 50 %

Customer Success

Fallstudie

Erstklassige Order-to-Cash-Performance

Informieren Sie sich, wie ein globaler Anbieter medizinischer Produkte die Zykluszeit für die Abzugslösung auf fünf Tage verkürzte, die Auto-Cash-Trefferquote von 5 % auf 50 % verbesserte und gleichzeitig die DSO reduzierte.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Bei der Streitbeilegung handelt es sich um den Prozess der Lösung aller Probleme, die ein Kunde im Zusammenhang mit der Zahlung einer Forderung hat. Die Streitbeilegung, auch Abzugsmanagement genannt, unterscheidet sich von Unternehmen zu Unternehmen. Ein effizientes Abzugsmanagementsystem hilft Unternehmen, Zahlungs- und Kreditansprüche von Kunden in Rekordzeit zu klären, die Rückgewinnungsrate zu verbessern und gleichzeitig das Kundenerlebnis zu steigern.

Eine gute Software zur Abzugsverwaltung verringert nicht nur den Zeitaufwand für die Lösung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Abzügen, sondern gibt den Mitarbeitern auch Zeit für Aufgaben mit höherem Mehrwert.

Beanstandungen können für eine oder mehrere Rechnungen auf Einzelpostenebene erhoben werden, wenn der Beanstandungsgrund für alle Rechnungen derselbe ist.
Die KI-gestützte digitale Automatisierung für Abzüge kann bis zu 80 % der manuellen Abzugsverarbeitung automatisieren, einschließlich der Erstellung und Identifizierung von Abzügen aus verschiedenen vom Kunden bereitgestellten Überweisungen. Sie verwandelt die Abzugsverarbeitung von einer kostspieligen Aktivität mit geringem Wert in eine Aktivität mit hohem Wert.

Durch die KI-gestützte digitale Automatisierung können Unternehmen einen konsolidierten Überblick über Abzüge aus mehreren ERP-Systemen erhalten, unbekannte Abzüge eliminieren und Arbeitsabläufe optimieren, die Transparenz und automatisierte Nachverfolgung bieten.

Die Lösung zur Abzugsverwaltung kann in externe Quellen integriert werden, um Dokumente wie Rechnungskopien, Kopien von Verkaufsaufträgen, Liefernachweise, Frachtbriefe usw. zusammenzufassen.
Typischerweise gibt es Gutschriften, Lastschriften, Stornierungen, Neuberechnungen/Abschreibungen, die die Ergebnisse des Streitbeilegungsprozesses in Emagia sind.
Streitigkeiten werden üblicherweise in die Kategorien Preis, Qualität, Lieferung (Menge, Pünktlichkeit), Dokumentation usw. eingeteilt.
Abzüge bei Forderungen entstehen normalerweise, wenn ein Kunde eine Rechnung zu wenig bezahlt. Kunden machen normalerweise Abzüge geltend, wenn sie der Meinung sind, dass der von ihnen zu zahlende Betrag nicht angemessen ist. Obwohl es wichtig ist, Abzüge rechtzeitig aus dem Debitorenbuch zu löschen, ist die manuelle Verarbeitung der Abzüge nicht so einfach, da sie mühsam, fehleranfällig und kostspielig ist.
Das Abzugsverwaltungssystem ist so konfiguriert, dass automatisch Einsprüche gegen zu wenig bezahlte Rechnungen eingelegt werden können. Die Abzugsverwaltungssoftware kann den Einspruch zur Lösung an den entsprechenden Einspruchsinhaber weiterleiten.
Ja, Emagia verfügt über ein robustes Workflow-Modul, das mit dem Modul „Streitfälle“ zusammenarbeitet. Die Genehmigungsberechtigungsmatrix kann für die Streitfälle anhand von Parametern wie Grundcode, Betrag, Geschäftszweig, Region usw. konfiguriert werden.

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Verknüpfen Sie das Abzugsmanagement mit Inkasso, Forderungsmanagement und Zahlungseingangsverwaltung, um Streitigkeiten schneller beizulegen.

Schützen Sie Ihre Gewinne mit digitalen Abzügen

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