توفر Emagia دعمًا شاملاً بعد التشغيل لجميع تطبيقات الحلول الخاصة بها. تدرك Emagia الحاجة إلى أن يتمتع المستخدمون النهائيون بكفاءة عالية عند استخدام تطبيق Emagia. من أجل الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة التشغيلية لحل Emagia الخاص بك، فإننا نقدم العديد من خيارات الدعم المختلفة لعملائنا. فريق دعم العملاء لدينا مخصص للإجابة على وحل أي مشكلات تظهر أثناء الاستخدام المنتظم لحلولنا.
يمكن لعملائنا الإبلاغ عن أي مشاكل يواجهونها عبر أي من الطرق التالية:
- عن طريق تسجيل استفساراتهم أو مشكلتهم عبر بوابة Emagia الإلكترونية
- عن طريق الهاتف
- عن طريق البريد الإلكتروني
- بواسطة الفاكس
توفر خدمة دعم العملاء من Emagia دعمًا عالميًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. وكجزء من التنفيذ، تعمل Emagia على تطوير اتفاقيات مستوى الخدمة المناسبة مع العملاء.