إن الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء هو مفتاح النجاح في صناعة تصنيع الأدوية شديدة التنافسية. لتقديم القيمة للعملاء النهائيين، فإن عميلنا - الشركة المصنعة الرائدة عالميًا للأدوية بأكثر من $ شنومك B في الإيرادات و 11,000 الموظفين الذين يدعمون أكثر من 7,000 منتجات لأكثر من 1,000 العملاء في جميع أنحاء العالم - مع التركيز على إدارة رأس المال العامل القوي وممارسات خفض التكاليف.
لتحقيق الأهداف الرئيسية، كان على العميل مراجعة عملياته العالمية الحالية المنتشرة في جميع أنحاء 35+ وتعمل الشركة على توسيع نطاق مواقعها وتحويل عمليات حساباتها المستحقة العالمية للحصول على السيطرة وتسريع التدفق النقدي وتحسين تجربة العملاء.
وكانت الحاجة إلى:
- لدينا أفضل منصة رقمية في فئتها O2C لتحسين تطبيق DSO والنقد التلقائي
- إعداد توقعات نقدية دقيقة، وتقليل عمليات شطب الديون المعدومة وتحسين الامتثال
- تقليل النزاعات وتبسيط إدارة الاستقطاعات
قامت شركة Emagia بنشر منصة O2C متكاملة عالمية توفر رؤية شاملة لجميع العملاء عبر خطوط المنتجات في بلدان متعددة. كما عملت منصة Emagia للدفع النقدي المدعومة بالذكاء الاصطناعي على تبسيط استراتيجية التحصيل على مستوى العالم وتوفير الرؤية المطلوبة بشدة للتحصيلات وعملية حل النزاعات.
قم بتنزيل دراسة الحالة هذه لمعرفة أن حل Emagia مكّن العميل من تحسين DSO من خلال 15 أيام، تقليل قرار خصم وقت الدورة بما يزيد عن 90%، يحقق $118 مليون دولار أمريكي من التوفير السنوي في رأس المال العامل، وتعزيز تجربة العملاء من بين الفوائد الأخرى.
